Método 1 de 2:
Usar el sitio web de Eventbrite
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Navega a la página principal del sitio web de Eventbrite. Puede encontrar su sitio web en https://www.eventbrite.com/. Esto debería llevarlo a la página de inicio, donde puede ver los eventos que están sucediendo en su área.[1]
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Desplácese hasta la parte inferior de la pantalla para seleccionar su país. Una vez en la página principal de Eventbrite, desplázate hasta la parte inferior de la página y busca listas de países. Haga clic en su país para ir a la página del idioma correcto.[2]
- Seleccionar el país en el que vive es importante para que reciba los números de teléfono correctos para comunicarse con Eventbrite.
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Haga clic en ‘Contactar con el soporte técnico’ para obtener ayuda con preguntas generales. El texto “Póngase en contacto con el servicio de asistencia” se encuentra en la parte inferior de la página principal, justo encima de las listas de países. Después de hacer clic en él, se lo dirigirá a una página que puede ayudarlo con preguntas relacionadas con la organización o participación en un evento, así como con otros problemas que pueda tener.[3]
- Elija un tema para el que necesite ayuda en la página de soporte, como ‘Pagos y facturas’ o ‘Registro o compra de boletos’.
- Esta página proporciona a los lectores respuestas a preguntas frecuentes.
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Solicite ayuda adicional haciendo clic en el botón “Todavía necesito ayuda”. Si ha leído la información sobre su pregunta y aún necesita ayuda, hacer clic en este botón lo llevará a un formulario que puede completar. Ingresa tu mensaje, así como tu nombre y dirección de correo electrónico, para que un empleado de Soporte de Eventbrite pueda comunicarse contigo.[4]
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Póngase en contacto con el departamento de ventas si tiene preguntas sobre un evento grande o complejo. Si navegas a la página principal de Eventbrite y te desplazas hasta la parte inferior, verás la opción “Contactar con ventas” encima de las listas de países. Al hacer clic aquí, se lo dirigirá a una página para completar un formulario de ayuda. También puede ponerse en contacto con ventas en [email protected][5]
- El formulario le pedirá información como su correo electrónico, nombre, número de teléfono y empresa.
- También puede llamar al número que aparece a la izquierda del formulario, solo asegúrese de que se haya elegido el país correcto para que el número sea correcto.
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Envía un correo electrónico a Eventbrite si tienes preguntas para la prensa. Si eres periodista, estás escribiendo un artículo o simplemente tienes una pregunta general para la prensa, el sitio web de Eventbrite enumera un correo electrónico configurado solo para esas preguntas. Envíe su mensaje a [email protected][6]
Método 2 de 2:
Llegar a las redes sociales
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Inicia sesión en Twitter y tuitea en Eventbrite. Si ya tiene una cuenta de Twitter, inicie sesión y escriba @eventbrite en la barra de búsqueda de Twitter. Esto te llevará a la página de Twitter de Eventbrite, donde puedes enviar un tweet general o un mensaje privado. Si necesitas ayuda o tienes una pregunta sobre Eventbrite, puedes tuitearla en @EventbriteHelp.[7]
- Por ejemplo, puedes publicar un tweet preguntando sobre un evento en tu área o dar comentarios a Eventbrite sobre el sitio.
- Puedes encontrar la página de Twitter de Eventbrite en https://twitter.com/eventbrite.
- Si aún no tiene una cuenta de Twitter, puede crear una.
- Twitter tiene un límite de 280 caracteres para tus tweets, así que trata de ser breve y directo.
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Envía un mensaje a Eventbrite en Facebook. Inicie sesión en Facebook y escriba ‘Eventbrite’ en la barra de búsqueda o busque la página directa en https://www.facebook.com/Eventbrite. Tan pronto como se abra la página, aparecerá un cuadro de mensaje automáticamente. Ingrese su mensaje y envíelo cuando termine.[8]
- Por ejemplo, puede enviar un mensaje si tiene problemas con su sitio web.
- Si aún no tiene una cuenta de Facebook, puede crear una.
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Ponte en contacto con Eventbrite a través de tu canal de YouTube. Puedes encontrar el canal de Eventbrite en Youtube en https://www.youtube.com/user/EventbriteTV/about. Haz clic en el ícono de mensaje justo debajo de ‘Estadísticas’ para enviar un mensaje a Eventbrite a través de su canal de YouTube.[9]
- Por ejemplo, puedes enviar un mensaje a Eventbrite preguntando si están al tanto de un evento en el que puedes ver a un músico o artista en particular.
- Ten en cuenta que es posible que Eventbrite no revise tu mensaje hasta que subas otro video, así que no esperes una respuesta inmediata.
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Envía un mensaje a Eventbrite en Instagram. Use su teléfono para iniciar sesión en su cuenta de Instagram y escriba ‘Eventbrite’ en la barra de búsqueda. Puede hacer clic en ‘Seguir’, lo que hará que aparezca una pestaña de ‘Mensaje’, o puede hacer clic en los 3 puntos en la esquina superior derecha y enviarles un mensaje.[10]
- Mantenga su mensaje privado objetivo y profesional.
fuente de la página de mensajes de eventbrite