Método 1 de 2:
por teléfono o chat en vivo
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Revisa el Condiciones de servicio de Bluehost para familiarizarse con los detalles de la cancelación de su cuenta. Lea la Sección 2 y la Sección 3 de los términos de servicio. Esto cubre todo lo que necesita saber sobre reembolsos, tarifas no reembolsables y cancelaciones asociadas con su cuenta.
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Haga una copia de seguridad de todos sus datos, incluidos los correos electrónicos, las bases de datos y los archivos que desee conservar. Después de cancelar sus servicios de alojamiento, todos estos datos se eliminarán de los servidores de Bluehost.
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Llame al Departamento de Facturación de Bluehost al (888) 401-4678 o Inicie un chat en vivo con un representante de Bluehost.
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Dígale a su representante de Bluehost que desea cancelar su cuenta.
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Proporcione al representante su nombre y apellido, el nombre de dominio asociado con la cuenta que se canceló y los últimos 4 dígitos de su contraseña de inicio de sesión de cPanel.
- Si pagó con tarjeta de crédito, debe proporcionar los últimos 4 dígitos del número de la tarjeta. Es posible que se le solicite que confirme que la tarjeta de crédito sigue siendo válida para emitir un reembolso, cuando corresponda.
- Si pagó a través de PayPal, deberá proporcionar el número de factura de PayPal de 7 dígitos asociado con el pago más reciente por los servicios de alojamiento que está cancelando. Es posible que se le solicite que confirme que su cuenta PayPal sigue siendo válida para emitir un reembolso, cuando corresponda.
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Solicite cancelar la renovación automática del nombre de dominio. De forma predeterminada, la configuración de renovación de su nombre de dominio es ‘Renovación automática’. Puede dejar esta configuración si desea mantener activos sus nombres de dominio y continuar usando Bluehost Domain Manager.
Método 2 de 2:
abriendo un ticket de soporte
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Revisa el Condiciones de servicio de Bluehost para familiarizarse con los detalles de la cancelación de su cuenta. Lea la Sección 2 y la Sección 3 de los términos de servicio. Esto cubre todo lo que necesita saber sobre reembolsos, tarifas no reembolsables y cancelaciones asociadas con su cuenta.
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Realice una copia de seguridad de todos sus datos, incluidos los correos electrónicos, las bases de datos y los archivos que desea conservar. Después de cancelar sus servicios de alojamiento, todos estos datos se eliminarán de los servidores de Bluehost.
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Abra un ticket de soporte haciendo clic aquí.
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Seleccione la opción ‘Cancelaciones’ y haga clic en el botón ‘Aceptar’.
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Introduzca su dirección de correo electrónico. Bluehost usará esto para enviar respuestas a su ticket de soporte.
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Ingrese su nombre completo, nombre de dominio y contraseña asociados con su cuenta.
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Ingrese un mensaje que indique a Bluehost que desea cancelar su cuenta. Opcionalmente, también puede adjuntar cualquier archivo asociado con su solicitud haciendo clic en el botón ‘Elegir archivo’ y seleccionando un archivo de su computadora.
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Ingrese el código de verificación que se ve en la imagen debajo del ‘Texto:‘campo de entrada y haga clic en’ Enviar mensaje ‘para completar el proceso y enviar el ticket a Bluehost.
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Copie el número de referencia de su ticket de soporte. Espere entre 24 y 48 horas para que Bluehost responda a su boleto. Cuando reciba una respuesta de un representante de Bluehost, es posible que le soliciten más información, como los últimos 4 dígitos de su tarjeta de crédito, el número de factura de PayPal de 7 dígitos o los últimos 4 dígitos de su contraseña de inicio de sesión de cPanel.
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Solicite la cancelación de la renovación de su nombre de dominio para detener el proceso de renovación de los nombres de dominio que haya registrado en el servicio. De forma predeterminada, la configuración de renovación del nombre de dominio está establecida en ‘Renovación automática’ y no se cancelará automáticamente cuando cancele su cuenta. Alternativamente, puede mantener los nombres de dominio registrados con Bluehost y continuar usando el administrador de dominios.
cancelación de cuenta de dominio bluehost