Los clientes no esperarán más de 30 segundos para ver su sitio completamente mostrado en el navegador. Cambiarán inmediatamente a otro sitio.
Los resultados de una encuesta realizada por Tickbox mostraron que hasta el 89,5% de los encuestados dijeron que cambiarían inmediatamente a otro sitio web o tienda en línea si el sitio lo prefiriera. su dejar de trabajar.
Mike Tobin, director ejecutivo del proveedor de hosting TelecityRedbus, dijo que Internet les ha dado a los clientes muchas oportunidades para comprar y vender en muchos lugares.
‘ La fidelidad a la marca online es muy frágil dijo Tobin.
Hasta un 85% de los más de 2.000 entrevistados en esta encuesta afirmaron que el dejar de funcionar el sitio web tiene efectos muy negativos en la reputación del negocio.
‘ El sitio web de una empresa que deba estar desactivado durante 10 minutos solo será una cuestión temporal. Pero si la velocidad de descarga de la empresa es muy lenta, significará que la empresa perderá muchos ingresos por sí sola. La causa de este problema es la frustración de los clientes que tienen que esperar mucho tiempo ‘, Dijo Tobin.
La encuesta también enumeró las 3 razones principales por las que los clientes se mudaron a otros sitios web, que incluyen: mal servicio al cliente (el 70,8% de los participantes en la encuesta estuvieron de acuerdo), tiempo de carga El sitio web es lento (68,9%) y no se envía correctamente de acuerdo con los pedidos. (68,5%).
Hoang Dung – ( ZDNet Reino Unido )
dijo que el sitio web encuesta a los clientes
Los clientes no esperarán más de 30 segundos para ver su sitio completamente mostrado en el navegador. Cambiarán inmediatamente a otro sitio.
Los resultados de una encuesta realizada por Tickbox mostraron que hasta el 89,5% de los encuestados dijeron que cambiarían inmediatamente a otro sitio web o tienda en línea si el sitio lo prefiriera. su dejar de trabajar.
Mike Tobin, director ejecutivo del proveedor de hosting TelecityRedbus, dijo que Internet les ha dado a los clientes muchas oportunidades para comprar y vender en muchos lugares.
‘ La fidelidad a la marca online es muy frágil —dijo Tobin.
Hasta un 85% de los más de 2.000 entrevistados en esta encuesta afirmaron que el dejar de funcionar el sitio web tiene efectos muy negativos en la reputación del negocio.
‘ El sitio web de una empresa que deba estar desactivado durante 10 minutos solo será una cuestión temporal. Pero si la velocidad de descarga de la empresa es muy lenta, significará que la empresa perderá muchos ingresos por sí sola. La causa de este problema es la frustración de los clientes que tienen que esperar mucho tiempo ‘, Dijo Tobin.
La encuesta también enumeró las 3 razones principales por las que los clientes se mudaron a otros sitios web, que incluyen: muy mal servicio al cliente (el 70,8% de los participantes en la encuesta estuvieron de acuerdo), el tiempo de carga El sitio web es lento (68,9%) y no se envía correctamente de acuerdo con los pedidos. (68,5%).
Hoang Dung – ( ZDNet Reino Unido )